POLITICA DE CALIDAD

El objetivo principal de GNERA es realizar nuestras actuaciones de consultoría, de gestión energética y de representación en el mercado electrico, con los máximos niveles de calidad, incorporando en las mismas, como valores diferenciadores, la capacidad de respuesta, la capacidad y competencia técnica, la inteligencia, la imaginación y la realización de productos innovadores, de forma que se identifiquen y satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

GNERA sitúa su visión de futuro en alcanzar una posición de liderazgo en los servicios por ella ofrecidos, potenciando su presencia en todo el mundo y en un primer paso en España y constituyéndose como una organización que incorpora los valores de una gran empresa moderna que gestiona sus recursos con eficacia y eficiencia.

Se pretende por tanto que toda la organización está implicada en la consecución de la calidad de nuestros productos y servicios y en asegurar su rentabilidad y competitividad, procurando difundir una cultura de mejora continua de nuestros procesos. La Política de Calidad es parte de la política global de la Compañía. Mediante las directrices definidas en su Sistema de Gestión de la Calidad, GNERA pretende alcanzar los Objetivos Generales.

La Gerencia de GNERA considera que la consecución de la óptima Calidad en sus procesos deberá ir en paralelo con el pleno respeto del Medio Ambiente y el comportamiento Ético en todas sus actuaciones, y que por lo tanto estos elementos serán incorporados por toda la Organización en sus procedimientos de trabajo.

Uno de los principios básicos de la gestión es el de exigir a cada una de las personas (propias o subcontratadas) implicadas en nuestros procesos, la plena responsabilidad en las actividades que desarrollan, así como la asunción de un Código de Conducta, tanto a título individual como en función del cargo que desempeñan.

Se establecen herramientas como el autocontrol, las listas de chequeo, foros o reuniones de coordinación para apoyar, de la manera más eficaz posible, este principio. Es una prioridad garantizar el pleno cumplimiento de esta política de calidad, basada en los requisitos legales y de la normativa internacional ISO 9001:2000, para la implantación de Sistemas de Gestión de procesos.

Descargar Politica de Calidad (130Kb)